Comunicació amb la persona depenent

Una bona comunicació afavoreix tant el benestar de la persona cuidadora com el de la cuidada. És molt important procurar mantenir una comunicació tan fluida com sigui possible, per aquest motiu cal:

• Triar el moment adequat per parlar i en un ambient tranquil.
• Escoltar atentament i mostrar interès. No restar importància a les seves expressions.
• Observar la persona per detectar quin és el seu estat emocional, quines són les seves necessitats.
• Buscar temes de conversa interessants per a l'altra persona.
• Utilitzar un llenguatge senzill i un volum adequat.
• Utilitzar un to amable i somriure.
• Respectar el temps que necessita la persona per comprendre el que li diem i per respondre.
• Asseure's al costat o al davant, si és possible, a la mateixa alçada i parlar mirant-la als ulls.

A vegades, quan existeix una deterioració física o cognitiva, la comunicació verbal resulta difícil o impossible. En aquest moment s'emfatitzarà la comunicació gestual o corporal.

• Mantenir el contacte físic i visual.
• Abraçar, acariciar, somriure. Transmetre afecte reconforta a la persona cuidada.
• Escoltar de forma activa, centrar-se en les necessitats de l'altre.