Observatorio Experiencia paciente

El observatorio de pacientes del Hospital Clínic quiere ser un referente en la evaluación de la experiencia de pacientes y la difusión y aplicación de buenas prácticas obtenidas en el Hospital, para innovar y mejorar la prestación de servicios de salud, de manera abierta y colaborativa.

El observatorio también pretende recoger experiencias de éxito de otras instituciones, desarrollar y diseminar metodologías de evaluación implementadas por otros actores relevantes en en el campo de la experiencia de paciente.

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Conocimiento

Difusión del conocimiento | Raimon...

"La interacción de todos los profesionales que participan en la experiencia de paciente, nos ayuda"

Raimon Camps

Metodologías

Metodologías | Eva Palou

"Lo que se pretende es cocrear con los mismos pacientes, propuestas de mejora en los servicios de salud"

Eva Palou

Formación

Actividades formativas | Joan Ferna...

"En la actividad del observatori se incluye ofertar cierta formación dedicada tanto a pacientes como a profesionales"

Joan Fernando

Participación

Participación de paciente | Anne-So...

"A través de nuestras actividades promovemos una participación activa y auténtica de todos los actores, sobretodo los pacientes y los cuidadores"

Anne-Sophie Gresle

Transversalidad

Transversalidad | Ana Fernández

"Un trabajo interdisciplinario y transversal necesario"

Ana Fernández

Grupos focales

Grupos focales | Jèssica Farré

"El grupo focal es una de las metodologías más utilizadas para evaluar la experiencia del y las pacientes"

Jèssica Farré

Ámbitos de actuación

Conocimiento

Promover la co-creación y la diseminación de conocimiento relacionado con la evaluación y mejora de la XPA y la participación ciudadana.

Formación

Organización de cursos (presenciales y virtuales) y encuentros prácticos.

Horizon scan

Análisis sistemático del entorno para identificar los ámbitos en que se produzcan cambios que puedan marcar tendencia y permitir una adaptación precoz a los cambios.

Consultoría

Acompañamiento en el proceso de transformación de las organizaciones en relación con XPA a partir de la experiencia del Hospital Clínic de Barcelona.

Participación

Aprendizaje a partir de las actividades participativas de pacientes y cuidadores atendidos en el Hospital.

Partenariado

Colaboración con todo tipo de organizaciones o entidades interesadas en la XPA para compartir información o promover proyectos de investigación.

Formación

AliClinic: Introducción a la Medicina Culinaria

Es un programa en línea de formación para profesionales de la salud sobre alimentación saludable, cocina práctica y preparada en casa y estrategias para facilitar un cambio de hábitos en los pacientes y en los mismos profesionales.

Más información

Fundamentos teórico-prácticos para la evaluación y mejora de la experiencia de paciente

Un curso personalizado e interactivo, con una perspectiva multidisciplinaria, enfocado a la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos y diseñado específicamente para responder a las necesidades de los profesionales del ámbito de la salud.

Más información