Derechos y deberes
La Carta de Derechos y Deberes de la ciudadanía es un contrato social entre la ciudadanía y el sistema sanitario respecto a la salud y la atención sanitaria. Esta carta recoge lo que las personas esperan del sistema sanitario y de qué manera se comprometen con el mismo como individuos activos.
Los principios sobre los que se basa la Carta son el reconocimiento de la dignidad de la persona, la libertad y la autonomía, la igualdad, el acceso a la información y el conocimiento en salud y el compromiso cívico. Los más de 100 Derechos y Deberes recogidos en la carta se agrupan en los siguientes ámbitos:
- 1. Equidad y no discriminación de las personas
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Tenemos derecho a...
Recibir una atención sanitaria equitativa, sin discriminación, que proteja las situaciones de vulnerabilidad y con un trato respetuoso.
Y tenemos el deber de...
Respetar y no discriminar a los profesionales, así como las otras personas usuarias del sistema sanitario.
- 2. Protección y promoción de la salud y prevención de la enfermedad
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Tenemos derecho a...
Disponer de seguridad ambiental y alimentaria en el entorno donde vivimos y recibir una educación en salud que nos permita adoptar las medidas necesarias para proteger y promover la salud individual y colectiva.
Y tenemos el deber de...
Contribuir al cuidado y la mejora de nuestro entorno, velar por nuestra salud y la de las personas que están bajo nuestra responsabilidad, evitar riesgos para la salud de otras personas y hacer un buen uso de las medidas preventivas.
- 3. Acceso al sistema sanitario
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Tenemos derecho a...
Acceder a los servicios y prestaciones sanitarias públicas en un tiempo adecuado de acuerdo con criterios clínicos, obtener información sobre las prestaciones del proceso de atención, escoger profesionales y centros sanitarios en la atención primaria, disponer de información sobre los tiempos de espera y acceder a una segunda opinión en casos de especial trascendencia.
Y tenemos el deber de...
Utilizar de manera responsable las instalaciones y los servicios sanitarios, así como respetar los horarios programados y las normas de los centros donde nos atienden.
- 4. Intimidad y confidencialidad
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Tenemos derecho a...
Preservar nuestra privacidad e intimidad en la atención, la confidencialidad de la información y nuestra libertad ideológica y religiosa.
Y tenemos el deber de...
Respetar la intimidad y la confidencialidad de las otras personas y su libertad ideológica y religiosa.
- 5. Autonomía y toma de decisiones
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Tenemos derecho a...
Disponer de toda la información y el apoyo necesarios para garantizar la dignidad y la autonomía en la toma de decisiones respecto del proceso de atención, para planificar las decisiones anticipadas y para poder vivir el proceso de final de vida de acuerdo con nuestro concepto de dignidad.
Y tenemos el deber de...
Corresponsabilizarnos de nuestro proceso asistencial y del de aquellas personas que representamos legalmente, consensuando las decisiones en caso de discrepancias.
- 6. Información sanitaria, documentación clínica y TIC
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Tenemos derecho a...
Disponer de nuestra información sanitaria de manera integrada, completa y segura. Recibir asesoramiento y recomendaciones sobre la información médica disponible en la red.
Y tenemos el deber de...
Facilitar información veraz sobre nuestros datos y hacer un uso responsable de las nuevas tecnologías en relación con la salud y el sistema sanitario.
- 7. Calidad y seguridad del sistema
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Tenemos derecho a...
Recibir una atención sanitaria de calidad que garantice la continuidad asistencial y la seguridad clínica y personal, así como a conocer los medicamentos y productos del plan de medicación, las preparaciones de tejidos y muestras biológicas y el nivel de calidad de los centros asistenciales.
Y tenemos el deber de...
Facilitar la actualización de datos de la historia clínica y la correcta revisión del tratamiento, utilizar correctamente las prestaciones y identificarnos mediante la documentación requerida para garantizar nuestra seguridad clínica.
- 8. Constitución genética de la persona
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Tenemos derecho a...
La confidencialidad de la información de nuestro genoma, disfrutar de las ventajas de las nuevas tecnologías genéticas y ser informados de los hallazgos inesperados derivados de pruebas genéticas.
- 9. Investigación y experimentación
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Tenemos derecho a...
Participar en proyectos de investigación, no ser excluidos, recibir la información, dar consentimiento previo, así como a conocer el regreso de las investigaciones y las iniciativas de innovación del proceso asistencial.
Y tenemos el deber de...
Cumplir las responsabilidades aceptadas que se derivan de la participación en un proyecto de investigación.
- 10. Participación
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Tenemos derecho a...
Expresar la opinión sobre el sistema sanitario y participar como agentes activos, tanto en el marco asistencial como de la investigación.
Y tenemos el deber de...
Conocer el sistema sanitario y estar informados para ejercer una participación responsable y con representatividad colectiva.
Archivos descargables
Carta de Drets i Deures de la ciutadania en relació amb la salut i l'atenció sanitària
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