La presentación y benvenida a los asistentes estuvo a cargo del Director General del Hospital, Dr. Josep M. Piqué; el Director Médico, Dr. Josep Brugada; y la Directora Enfermera Dra. Adelaida Zabalegui.
La primera intervención fue la del Dr. Joan Escarrabill, que trató de las políticas de atención a la cronicidad bajo los aspectos de la experiencia de los pacientes y las oportunidades de mejora. Lo siguieron Margarida Jansà y Mª Jesús Bertrán, que presentaron el inventario de actividades de información y educación, y Roser Cadena, que habló del modelo Clínic enfermero y la educación terapéutica. Las últimas intervenciones fueron a cargo del Dr. Jordi Vilardell y de Imma Grau, de Comunicación y RSC, que informaron a los asistentes acerca de la labor de su Área en relación a la educación y la información terapéutica.
Para acabar la Jornada, el Dr. Escarrabill y Margarida Jansà informaron de los siguientes pasos a dar por parte del GTIET tras lo cual se inició el turno de preguntas por parte de los asistentes a la sala de actos.