A través d’un recorregut per les seves vivències específiques al nostre hospital i amb un treball posterior de sistematització de les respostes, els participants van posar el focus en alguns aspectes concrets:
- La importància que el professional es presenti adequadament al pacient més enllà del que posi la seva targeta identificadora. I lligat a aquesta idea, la valoració específica que fan sobre el tracte amable i empàtic per part dels professionals.
- La importància de poder identificar als professionals per algun codi de color, ja sigui en el mateix uniforme o en part d’ell, o de forma ben clara en la targeta identificativa que duu posada, per a poder adreçar-se a un o altre perfil de forma més ràpida i eficaç i en funció de la seva petició/necessitat concretes.
- La necessitat d’identificar les persones que acompanyen al metge a la consulta o al passi per planta, ja siguin estudiants, residents, etc.