Un encuentro anual para evaluar la experiencia de paciente en los hospitales catalanes y proponer medidas de mejora en este ámbito entre todos los actores que participen: profesionales del ámbito de la salud, tecnólogos y emprendedores, pacientes y cuidadores.
Los organizadores de esta edición han sido el Hospital Clínic Barcelona, a través del Observatorio de Experiencia Paciente, el Centro Tecnológico de Cataluña Eurecat, la Generalitat de Cataluña, a través de la Agencia de Calidad y Evaluación Sanitaria (AQuAS) y la Fundación TIC Salud Social en representación del Departamento de Salud. Bajo el impulso de la Asociación de Entidades y Profesionales para la Evaluación de la Experiencia del Paciente, este año el congreso presentó diferentes proyectos de todo el territorio y también facilitó la presentación de perspectivas y proyectos internacionales en relación con la mejora de la experiencia del paciente en hospitales, y también se dio un espacio por habla de la introducción de nuevas tecnologías y la inteligencia artificial (IA) como apoyo de estos procesos de mejora.
La jornada empezó con una ponencia sobre la importancia de la IA como tecnología que definirá el futuro y la necesidad que la sociedad civil participe activamente. También se discutieron temas clave como la relación entre la experiencia del paciente y los resultados clínicos, la transparencia en la comunicación con los pacientes y la ética en el uso de datos. Seguidamente, se presentaron proyectos innovadores en hospitales para mejorar la experiencia de los pacientes, destacando la cocreació y el uso de herramientas digitales y se debatió sobre los retos de la digitalización y la IA en el ámbito sanitario, poniendo énfasis en la humanización de la atención y la participación activa de los pacientes. Finalmente, tres pacientes compartieron su valoración global del congreso y pusieron sobre la mesa aspectos de debate muy interesantes de cara a continuar trabajando en la evaluación y mejora de la experiencia de paciente.
Para mayor información y para consultar todas las sesiones, visitáis la página web del congreso: xpatientbcncongress.com/es/
