Observatori Experiència pacient

L’observatori de pacients de l’Hospital Clínic vol ser un referent en l’avaluació de l’experiència de pacients i la difusió i aplicació de bones pràctiques obtingudes a l’Hospital, per innovar i millorar la prestació de serveis de salut, de manera oberta i col·laborativa.

L’observatori també pretén recollir experiències d’èxit d’altres institucions adquirir, desenvolupar i disseminar metodologies d’avaluació implementades per altres actors rellevants en el camp de l’experiència de pacient. I al mateix temps, aplicar de forma pràctica, metodologies per avaluar l’experiència de pacients de l'hospital.

Observatori Experiència Pacient.pdf

Document resum de l'Observatori Experiència Pacient PDF - 333 KB

Descarregar

Coneixement

Difusió del coneixement | Raimon C...

"La interacció de tots els professionals que participen en l'experiència de pacient, ens ajuda"

Raimon Camps

Metodologies

Metodologies | Eva Palou

"El que es pretén és cocrear amb els mateixos pacients, propostes de millora en els serveis de salut"

Eva Palou

Activitats formatives

Activitats formatives | Joan Fernan...

"En l'activitat del observatori s'inclou oferir una certa formació dedicada tant a pacients com a professionals"

Joan Fernando

Participació

Participació de pacient | Anne-Soph...

"A través de les nostres activitats promovem una participació activa i autèntica de tots els actors, sobretot els pacients i els cuidadors"

Anne-Sophie Gresle

Transversalitat

Transversalitat | Ana Fernández

"Un treball interdisciplinari i transversal necessari"

Ana Fernández

Grups focals

Grups focals | Jèssica Farré

"El grup focal és una de les metodologies més utilitzades per avaluar l'experiència del i les pacients"

Jèssica Farré

Àmbits d'actuació

Coneixement

Promoure la co-creació i la disseminació de coneixement relacionat amb l’avaluació i millora de l’XPA i la participació ciutadana.

Formació

Organització de cursos (presencials i virtuals) i trobades pràctiques.

Horizon scan

Anàlisi sistemàtica de l'entorn per identificar els àmbits en què es produeixin canvis que puguin marcar tendència i permetre una adaptació precoç als canvis.

Consultoria

Acompanyament en el procés de transformació de les organitzacions en relació amb XPA a partir de l'experiència de l'Hospital Clínic de Barcelona.

Participació

Aprenentatge a partir de les activitats participatives de pacients i cuidadors atesos a l’Hospital.

Partenariat

Col·laboració amb tota mena d'organitzacions o entitats interessades en l'XPA per compartir informació o promoure projectes de recerca.

Formació

AliClinic: Introducció a la Medicina Culinària

És un programa en línia de formació per a professionals de la salut sobre alimentació saludable, cuina pràctica i preparada a casa i estratègies per a facilitar un canvi d'hàbits en els pacients i en els mateixos professionals.

Més informació

Fonaments teoricopràctics per a l'avaluació i millora de l'experiència de pacient

Un curs personalitzat i interactiu, amb una perspectiva multidisciplinària, enfocat a l'aplicació pràctica dels coneixements adquirits i dissenyat específicament per respondre a les necessitats dels professionals de l'àmbit de la salut.

Més informació