Experiencia de Paciente en Oftalmología: Una nueva visión

En el marco de la tercera edición de la SIE, el instituto de Oftalmología liderado por el Dr. Alfredo Adan y su Equipo de profesionales, quieren presentar y valorar con pacientes y cuidadores, los diferentes modelos de evaluación de la experiencia de paciente que se han ido incorporando a los diferentes servicios como elementos innovadores, conjuntamente con los análisis hechos por el equipo de LEAN de la Dirección Estratégica. Las mejoras de la gestión clínica derivadas de estos análisis permitirán tener un modelo de evaluación del Instituto que impacte en la mejora de la asistencia de las personas atendidas, por eso es imprescindible incorporar su perspectiva en la valoración de estos procesos. 

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