Experiencia de Paciente en el Hospital Clínic: Reconocimiento y Reflexión con los Pacientes

En el marco de la tercera edición de la SIE y en conmemoración de los 10 años de Experiencia de Pacientes en el Hospital Clínic, hemos organizado una jornada de Retorno de Resultados. Esta jornada, fruto de la colaboración con Athenea Consulting, miembros de la Comisión de Pacientes y Usuarios del Hospital Clínico, pacientes voluntarios y colaboradores habituales de XPA, busca agradecer y valorar la aportación de los pacientes a los proyectos asistenciales. 

El objetivo de la jornada es crear un espacio deliberativo y reflexivo para explicar públicamente las acciones realizadas, justificar aquellas que no se han podido llevar a cabo, y recoger comentarios de los pacientes sobre cómo querrían participar de manera más activa en la democratización de las decisiones y proyectos de la organización.

Este encuentro se hará conjuntamente con el equipo de Responsabilidad Social Corporativa y la Unidad de Atención a la Ciudadanía, con el fin de dar retorno a las entidades colaboradoras del hospital y a las asociaciones vecinales. 

Inscripciones a la sesión a través del siguiente formulario. Las plazas son limitadas!

Programa

9:00 - 9:15 | Bienvenida y presentación de la sesión.
Dr. Campistol, director general del hospital Clínic Barcelona, Dra. Olga Rubio, responsable de Experiencia de Paciente del Hospital Clínic Barcelona y Sra. Glòria Gálvez, secretaria de Atención Sanitaria y Participación del Departamento de Salud.

9:15 a 9:45 | Presentación de la iniciativa de Marc Harmonitzador de Experiencia Paciente.
Sra. Glória Galvez.

9:45 - 10:15 | Experiencia de Paciente a HCB: un camino de experiencias y aprendizajes.
Dr. Joan Escarrabill, consultor emérito HCB.

10:15 - 10:30 | Comentarios y preguntas.
Modera: Sra. Cristina Montané, miembro del Plenario y de la Permanente del Consejo Consultivo de Pacientes de Cataluña (CCPC).

10:30 - 10:50 | Descanso

10:50 - 12:00 | Mesa redonda: Impacto de la participación de Paciente a los proyectos del HCB.

· Más de 80 proyectos de mejora implementados a la consulta externa de la HCB, gracias a vuestra participación. Dr. Joan Fernando, Observatorio de Experiencia de Paciente del hospital Clinic Barcelona y Sra. Carme Baños, Jefe de accesibilidad y consultas externas del hospital Clínic Barcelona.
· Atención de la Endometriosis: “Uno antes... y uno después”. Sra. Anne-Sophie Gresle, Observatorio de Experiencia de Paciente del hospital Clínic Barcelona.
· Proyecto Coral, trabajando por el bienestar las personas. Sra. Alexandra Carpentier, responsable del Programa de Experiencia del Paciente a la Fundación Josep Carreras.

Modera: Olga Rubio

12:00 - 12:30 | La mirada de la ciudadanía

· La voz del voluntariado. Sra. Chus Escriche Voluntària “Amigos del Clínic”
· La voz de los vecinos de la comunidad. La voz de la comisión de usuarios y pacientes del Clínic.
Sra. Maria Eugènia Sánchez, Vocalía de Salud AVV Eixample Esquerra
· La voz de las asociaciones. Sra. Irene Herrero, Coordinadora Voluntariado AECC al Clínic
Sr. Josep Maria Martí. Comisión de usuarios y pacientes del Clínico

Moderan: Sra. Marta Barahona, jefa área Atención a la Ciudadanía en Hospital Clínic de Barcelona y Sra. Anna Jover, jefa del Área Responsabilidad Social Corporativa en el hospital Clínic Barcelona

12:30 - 12:45 | Comentarios y preguntas
12:45 - 13:00 | Conclusión, agradecimiento y actuación de la Coral del Hospital Clínic Barcelona.