He d'ingressar a l'hospital

El procés d'ingrés programat i alta es fa a cadascun dels serveis assistencials, els dies laborables, de dilluns a divendres. L'horari de les gestores de pacients és de 8.00 a 16.30 h. 

Fora d'aquest horari, l'ingrés, ja sigui programat o urgent, es fa a través del Servei d'Admissions d'Urgències. Els punts d'admissió estan situats a la planta 0 i la primera planta (recepció d'urgències). 

Per fer els tràmits administratius necessaris cal portar el document identificatiu (DNI, NIE, passaport) i la targeta sanitària individual (TIS) o l’autorització de l’asseguradora corresponent, si és el cas. 

En cas de ser beneficiari de la targeta sanitària identificativa “Cuida'm” haurà de presentar-la perquè el personal sanitari que l'atén estigui degudament informat. 

En arribar a la unitat d'ingrés, és rebut pel personal d'infermeria que fa l'acollida, comprova la identitat i es col·loca el braçalet identificatiu al canell. En aquest braçalet hi consten nom, cognoms, data de naixement i número de la història clínica. 

El braçalet no s'ha de treure durant els dies que duri l'ingrés, ja que serveix per evitar confusions amb altres pacients. Per aquest motiu, la identitat es verifica abans de fer algun procediment. 

El personal d'infermeria acompanya el pacient a l'habitació i li explica les normes de funcionament de la unitat. Qualsevol dubte que sorgeixi pot plantejar-li al personal d'infermeria. 

S'ha de comunicar al personal d'infermeria si pren alguna medicació perquè el metge responsable en tingui coneixement. Sempre que sigui possible cal portar la recepta mèdica o el prospecte dels medicaments. Durant l'ingrés no cal prendre cap medicament que no doni el personal sanitari. És important informar de qualsevol al·lèrgia o problema que el pacient hagi tingut amb medicaments, aliments o altres productes. 

Cal facilitar les dades d'un familiar de contacte (nom i telèfon).  

• Un pijama
• Unes sabatilles tancades pel taló
• Una bata
• Articles d’higiene personal

Si s'utilitzen pròtesis dentals, auditives, ulleres, etc., cal assegurar-se de guardar-los sempre quan es treguin a l'armari o al calaix de la tauleta auxiliar. Cal informar-ne del seu ús al personal d'infermeria per evitar pèrdues o desperfectes. 

Cal procurar no portar objectes de valor durant l'estada, i en cas de portar-los, l'hospital no es fa responsable de la seva pèrdua, excepte en el cas que s'hagin dipositat al Servei de Seguretat de l'hospital. Podeu preguntar al personal d'infermeria sobre com fer-ho. 

És habitual compartir habitació amb un altre pacient, per això cal recordar que cal tenir la porta de l'habitació tancada, excepte en aquells casos en què el personal sanitari estableixi el contrari. 

Si es comparteix habitació és possible que se senti informació mèdica de l'altra persona, per la qual cosa es recorda que un dels deures recollits a la Carta de drets i deures de la ciutadania en relació amb l'assistència sanitària és el de respectar la intimitat i la confidencialitat de terceres persones. 

Cal mantenir baix el volum dels aparells de ràdio i televisió, que cal apagar si així ho indica el personal d'infermeria o un altre pacient. 

Cal mantenir el telèfon mòbil en mode silenci i evitar-ne l'ús durant la visita mèdica o d'infermeria. 

Les unitats solen tenir una zona per a acompanyants que es poden utilitzar durant les visites. S'ha d'evitar estar als passadissos. 

Per prevenir alguna infecció durant l'estada a l'hospital, cal: 

• Rentar-se sempre les mans amb aigua i sabó, durant almenys 20 segons, després d'haver utilitzat el bany, abans de menjar o després de tocar un objecte que estigui brut. Les mans s'han de mantenir sempre netes. 
• És important recordar a qualsevol persona que ha de tenir les mans netes. 
• No s'ha de visitar ningú a l'hospital si s'està refredat, la persona es troba malament i, especialment, si es té diarrea. 
• Cal evitar tocar embenats o equips de sèrum del pacient. 
• Per privadesa i confidencialitat no es permet l'ús de càmeres o aparells d'enregistrament. 

La neteja de l’habitació es realitza cada dia, habitualment en el torn de matí.

Si l’habitació necessita neteja, s’ha de comunicar al personal d’infermeria.

Els acompanyants han d’esperar a la zona d’acompanyants durant la neteja.

S'informa del dia d'alta amb 24-48 hores d'antelació, tot i que aquest període pot variar segons la situació clínica. 

 En general, es procura donar les altes abans de les 12 del migdia. 

 A l'alta, se li dona al pacient la informació i la documentació sobre el que cal fer a continuació, quant a tractaments o si s'han de fer visites posteriors. 

Es proporciona, també, un informe d'alta mèdica i un informe d'alta infermera amb el diagnòstic, les recomanacions de tractament i les mesures generals que cal seguir al domicili, així com els signes d'alarma davant els quals el pacient ha d’estar atent. Si cal fer visites i/o proves posteriors es facilitarà la documentació. 

El personal assistencial de la unitat i el pacient i/o la família pot sol·licitar la intervenció de Treball Social de la unitat en cas necessari. 

L'alimentació forma part del tractament, per tant l'elaboració de la dieta dels pacients està supervisada pel Servei de Dietètica amb l'objectiu d'adequar-la a cada situació mèdica. 

Cal recordar al personal d´infermeria si el pacient té algun tipus d´intolerància, al·lèrgia o restricció. 

No s'han de menjar o beure aliments que no estiguin inclosos a la dieta, excepte si el personal mèdic ho autoritza. No s'ha de guardar cap aliment a l'habitació perquè podria ocasionar problemes sanitaris. 

 A la unitat on es fa l'ingrés s'informa de l'horari dels àpats.