Dins de l’Espai d’Intercanvi d’Experiències del Clínic, s’ha promogut aquesta plataforma que vol ser un referent en l’avaluació de l’experiència de pacients i la difusió i aplicació de bones pràctiques obtingudes a l’Hospital, per innovar i millorar la prestació de serveis de salut, de manera oberta i col·laborativa.
L’observatori també pretén recollir experiències d’èxit d’altres institucions, per adquirir, desenvolupar i disseminar metodologies d’avaluació implementades per altres actors rellevants en el camp de l’experiència de pacient.
En aquesta mateixa línia, l’observatori també col·laborarà en la comunicació dels avanços de recerca com a eina per promoure la participació dels pacients en la identificació d’aquelles prioritats que ajudin a definir agendes d’investigació que responguin a les seves necessitats.
Els objectius generals de l’observatori son:
Recollir experiències en tots els àmbits que facin servir la perspectiva de pacient per generar millores en la prestació de serveis de salut.
Aplicar de forma pràctica metodologies per avaluar l’experiència de pacients.
Difondre els resultats obtinguts a l’Hospital Clínic, en l’àmbit de l’avaluació i millora de l’experiència de pacient.
Mostrar casos pràctics de participació de pacients en la co-creació d’agendes d’investigació i en la implementació de projectes de recerca.
Promoure l’accés a continguts formatius, tant d’accés lliure com a través de formació acreditada.
Convocar jornades periòdiques per intercanviar experiències.
Promoure el treball transdisciplinari en els camps de l’avaluació de l’experiència de pacients i la recerca participativa.
Impulsar activitats des de la perspectiva “Future Lab”*, seguint les idees del centre de recerca Waag, d’Amsterdam.
*El Future Lab és un centre per al desenvolupament del disseny orientat al futur i per a l'ús del disseny i la tecnologia per a resoldre desafiaments socials.
