L'Hospital té adoptades les mesures de seguretat que la normativa de protecció de dades i normativa sanitària exigeix. En quant a la destrucció de la documentació, existeix una normativa interna clara que prohibeix la destrucció de documentació mitjançant els contenidors urbans. D'acord amb aquesta normativa, la destrucció de documentació confidencial es fa emprant els serveis d’una empresa externa especialitzada en gestió i destrucció de documents confidencials. El cas que ens ocupa només s’explica per l’acció poc afortunada i aïllada d’alguna persona vinculada a l’Hospital, contravinent la normativa interna a l'efecte, que disposava d’aquesta informació i que per descuit ha llançat a les escombraries. Tampoc es descarta alguna acció malintencionada. En qualsevol cas, la Direcció de l’Hospital serà molt rigorosa en les exigències de responsabilitats i en l'establiment de sancions si escauen i prendria les mesures legals oportunes de denúncia.
Dit això, volem confirmar des de la Direcció del centre que, només conèixer l’abast de la informació, ja s’han pres la mesures oportunes per tal d’iniciar un expedient d'informacions prèvies per determinar la possible responsabilitat disciplinària interna d'aquests fets tant greus que lamentem profundament, pel respecte que tenim i es mereixen els nostres pacients i els seus familiars. Aquests fets són una oportunitat per revisar i millorar els nostres procediments de protecció de dades dels nostres pacients.
També volíem informar-vos que des del programa de trasplantament cardíac trucarem personalment a totes les persones afectades per donar-les explicacions davant dels fets i sobretot per demanar-les disculpes.
La direcció de l’Hospital Clínic de Barcelona.